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产品开发战略关乎生死存亡,因而无不视为企业发展核心内容。对中小企业而言,缺乏专业市场分析和预研机构,在产品战略上多为凭想象决策或称为“拍脑袋决策”,因此产品开发成功率不高,难以取得预期的投资回报,很多企业因此而陷入困境。所谓成功,指的是能在产品周期内为企业带来预期利润的产品,而不仅仅是预期技术实现的产品。建立健全的产品预研机构或设置专门预研岗位,成为值得中小企业领导人思考的问题。
产品的市场分析
分析产品的市场前景,需要从两个方面考虑。一是对当前市场采集数据的统计归纳。这一工作需要全面细致的调查分析工作,包括以下方面:
[1]客户统计调查:
走访一定数量的客户或潜在客户群,了解他们的实际功能需求、技术支持、心理价位、消费观念和消费心理。用户的需求或消费心理千差万别,需要作统计分析,选择最有利的客户群,则产品的功能需求也因此而确立,这一步非常重要,是开发适销对路拳头产品的必由之路,也是加快开发进度、降低开发费用的重要手段。
[2]对国家、省市及行业相关政策法规的研究,如果涉及出口,还必须对国外有关政策法规的搜集分析。任何产品,如果与国家或行业政策法规相抵触,必然举步为艰,死路一条,无论你的产品如何技术领先、如何满足用户需求都没有用。
[3]必须深入了解消费心理和消费趋势。产品是面向用户而不是自己,不能以自己的思维强加在用户头上。企业家通常的误区是从自己的感觉去判断用户的心理,往往是一叶障目。对消费趋势的把握需要长期对行业市场的了解和分析,贴近市场的结论才更加可靠。消费趋势的分析是判断产品生命周期的依据。
[4]竞争对手情报的搜集。知己知彼,百战不殆。设法了解竞争对手的产品技术和市场运作情况,必然对企业今后的工作大有帮助,至少可以少走弯路,避免别人犯过的错误。在产品战略上有着难得的指导意义。这一工作不能仅限于听说层面,需要更深入更直接的了解,需要企业花点心思,只要没有违反有关国家法规,就是合理的行为。
产品市场分析是一项复杂的系统工作。简单地从报刊杂志、INTERNET甚至个别用户的意见中获得结论往往是片面的、轻率的。这一工作是整个产品项目的指导书,影响整个产品战略的实施过程。
产品的技术分析
技术分析是指在技术层面确立产品的实现方案,与市场分析密切相关。
[1]根据市场分析,确立产品总体技术解决方案。不顾市场需求和企业技术实力和测试环境,热衷于技术领先是不明智的企业行为,尽管必要的炒作是可取的。企业是以利润为中心的实体,不是研究机构。技术的领先需要一定前提:行业产品充足的技术储备、先进的测试环境、畅通的采购渠道,当然还少不了一批行业产品技术精湛、思维开阔并拥有市场观念的技术人员。离开这些前提,无异缘木求鱼。同时技术的领先必然导致开发周期的拖延、开发费用的上升,往往还导致制造成本的居高不下,结果未必满足用户的实际需求。提倡反映市场的技术领先,反对研究院思维的技术领先,一切解决方案必须时刻考虑市场需求、开发成本、产品成本、制造工艺等因素。
[2]要善于站在巨人的肩膀上,在科技发展的平台上起步。产品技术、软硬件的发展都朝着模块化、系统化的趋势,工程应用关键在于技术的整合。充分借助已有的科技成果,根据产品需要加以灵活运用是非常明智的做法,不仅容易取得技术的制高点,而且在研发周期和资金投入上都会取得明显回报。技术的分工越来越细,大包大揽是大企业的模式,这和他们的资金实力、制造优势、技术储备、人才优势和采购渠道密切相关。中小企业取胜的法宝就是快速、创意和边缘路线。
[3]务必将制造工艺贯穿开发过程。样品只是开发工作的一半而不是结束,制造工艺直接决定着成品率和制造成本,特别是对批量产品尤其关键,这是区分工程师技术水平的重要方面。工艺不完善的产品绝对谈不上好的设计,不管他采用了如何先进的技术,开发管理人员的重要职责就是随时将工艺意识贯穿于开发工作,一直到产品的顺利批产为止。
[4]在综合考虑企业收益的前提下,满足用户的特别需求。满足用户的需求是企业生存的根本原因,但对用户需求也要分类考虑。对于基本需求,则必须实现,对于附加或特殊需求,则需要综合考量,以免弄巧成拙,成本的上升或导致对基本需求的妨碍都是得不偿失的,时刻牢记企业的利润中心。
以上是本人根据多年产品开发及管理经验,对于产品开发工作的一些看法,当然一些讲法似乎过于唯利是图,但这正是很多企业仍然没有理清的头绪。但企业就是企业,除非是公益性质的企业,中小企业的唯一目的就是利润,这是企业存在的唯一理由。
[1]容易教条,搞技术很灵活,处理社会关系很笨!遇到问题找规律,然后依照规律去套,往往失败!
[2]性格缺陷:敏感、高傲、容易蔑视别人,技术至上。
[3]心理承受能力差,遇到挫折容易垂头丧气,有点成绩容易翘尾巴!
[4]沟通能力差,与人沟通往往难以取得共识,一味从自己思路出发!
[5]脸皮太薄,做生意没有厚脸皮简直寸步难行,处处需要求人,特别是刚开始阶段!
[6]社会经验不足,容易轻信他们,陷入小学毕业生的陷阱毫不出奇。
[7]以技术角度凭空推断市场,往往将资金扔进市场所不能接受的地方,注定失败!
[8]缺乏人事管理才能,缺乏凝聚力,只能当军师却不宜当统帅!
[9]容易亲力亲为,干涉下属工作细节,手下的能人绝对不能接受!习惯使然!
[10]做事不务实,有点业绩容易野心膨胀,不知天高地厚,最后容易把以资金全部陷进去才醒悟!
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个人特长: 在开关电源厂有19年工作经验,本人对开关电源的原理,设计,品质,工艺,生产,市场都有较深的造诣。
根据我个人多来的管理经验,针对工厂的运作管理总结为五步法则。
一、计划:组织或工厂要达到既定的目标或目的,必须要有计划。
二、组织:工厂有了计划后,高层管理必须组织现有的资源去实现计划。
三、实施:有了计划后各部门要运用相关的资源按计划去实施部门的相关职责。
四、协调:各部门在实施过程中会遇到各种困难,部门之间或部门内部会产生矛盾,高层管理应协调。
五、控制:实际工作可能会偏离计划,高层管理应该就工作业绩与计划进行比较,寻找方法解决问题。
做为工厂的高层管理必须熟练运作工厂管理的五大步骤:计划、组织、实施、协调、控制。下面分类阐述五步管理法则在工厂实际管理运作中的运用。
IE手法的运用:
IE手法即工业工程,研究的具体内容有厂址选择,工厂布局,动作研究,作业顺序,作业方法,工装治具等对生产力及效率的影响。IE手法对国内企业来讲,很多企业不重视,高层管理看不到这门学科为工厂带来的经济效益。如厂址的选择就属于IE方法的分支。厂址的选择有很多制约因素,主要有运输、价格、环境、供应链等。如开关电源厂应选离变压器厂、线材厂、塑胶外壳厂较近的厂址。特别要强调的是选一家加工厂和自己合租一栋厂房,这样同加工厂合作既保证了生产能力,又节约了人力成本,扩大了规模。丰田汽车公司把供应商设在一个工业园里,甚至设在一个车间里。如果公司没有这种特点,高层管理应立即行动起来,运用计划、组织、实施、协调、控制五法则与供应链中的重要供应商达成共识,相互努力共建完美的供应链。
生产力的制约因素:
通过工时的分析找出生产中的瓶颈工位,通过IE方法来解决瓶颈作业,提高产能。如建立工模组来专门制作夹治具,改进作业方法,改变作业顺序,更改设计等,如果公司生产能力低,高层管理应运用五步法则来运作,提高产能。
运作系统的设计:
针对这部分,主要讲一下产品和服务的设计及流程和工艺的选择。对产品的设计很多公司只考虑把产品设计出来,没有考虑产品在工艺方面的可行性及生产上的可操作性。结果导致设计成本低,但生产成本和品质成本高,严重时根本无法生产。如公司存在这种情况,就运用五步法则管理好产品和服务的设计。现在讲讲流程的设计及工艺的选择:公司要针对不同类型的产品选择相应的工艺及流程。工艺的选择不仅影响产能,而且影响产品的质量,如手工浸锡工艺与波峰焊工艺相比,手工成型与机器成型相比,差别是很大的。流程的选择也是很重要的,如公司的生产流程、不合格品处理流程、客诉处理流程是否有文件规定,流程是否按文件执行。如果公司的工艺及流程设计没有充分性或没有有效性,高层管理应运用计划、组织、实施、协调、控制五法则管理好工艺及流程的设计与控制。
质量管理:
质量管理是一个企业生存的基础,要不断地进行数据分析,坚持持续改善。有的公司片面地强调质量管理中的运作流程,不重视产品质量。产品质量在开发设计阶段就应纳入质量管理的范畴。质量管理部门要对产品的基本性能、可靠性、安规、结构、工艺、布线等进行全面的评估。因为产品的产能及品质在设计阶段就基本定型了,如没有对产品的品质在设计阶段就进行质量管理,会对公司造成不可估量的损失。产品标准也是非常重要的。很多公司有通用的产品标准,但对具体的产品没有制定详细的质量标准,让大家都不清楚要达到什么程度才能满足客户的要求。如公司有这种情况,高层管理就要运用五步法则来完善质量的运作管理。
物料的管理:
物料的管理在很多公司都不完善,物料没有计划,不良物料不能及时处理,物料不到位影响交期,呆料多,库存压力大。公司应把物料行编码,建立ERP或MRP系统,用电脑来管理物料,使物料管理变得高效,快速。并根据市场预测及物料特点对物料进行计划和统畴。
人员的管理:
以人为本,尊重每一个员工,关心每一个员工,培养每一个员工,让员工能感受到家的温暖,用丰富的企业文化去熏陶每个员工,让员成为企业的财富。如果公司没有这种氛围,高层管理应应用五步法则去营造这种氛围。
美好的明天:
我如果任公司的高层管理,我会同公司全体人员共同努力,把公司建设成为一个运作卓越的公司,使公司在三年内成为业界的知名企业,我是一个技术与管理都懂的复合型人才,等待伯乐的重用。
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